Liên hệ
Cập nhật lúc: 04/11/2024
Thông tin liên hệ
| Hỗ trợ Online | Liên hệ |
| Tổng đài hỗ trợ |
Dịch vụ di động VinaPhone: 1800 1091 (Miễn phí) Dịch vụ internet, truyền hình, điện thoại cố định: 1800 1166 (Miễn phí) |
| Hệ Thống Điểm Giao Dịch |
Tra cứu hệ thống điểm giao dịch VNPT-VinaPhone trên toàn tỉnh Đắk Lắk tại đây |
Tổng đài CSKH dịch vụ di động
18001091
| Nhánh 1 | Nhánh 2 | Nhánh 3 | Nhánh 4 | Nhánh VIP |
| Tra cứu thông tin cá nhân theo hướng dẫn | Tra cứu thông tin các chương trình khuyến mại và CSKH | Giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ của VinaPhone (VNPT Pay, VNPT Money, chuyển mạng giữ số, dịch vụ Vpoint) | Kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao | Giải đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng VIP, không cần chọn nhánh để kết nối trực tiếp với nhân viên |
Tổng đài CSKH dịch vụ internet, truyền hình, điện thoại cố định
18001166
| Nhánh 2 | Nhánh 2 | Nhánh 3 |
| Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ 24/7 | Tư vấn về chính sách sản phẩm, dịch vụ và mua hàng | Phản ánh chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
Tổng đài CSKH dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa
18001260
| Nhánh 1 | Nhánh 2 | Nhánh 3 | Nhánh 4 |
| Tư vấn cho các dịch vụ doanh nghiệp, giáo dục, chính phủ số, y tế và nhiều lĩnh vực khác | Hỗ trợ các dịch vụ điện toán đám mây, SMS Brandname và các dịch vụ liên quan | Tư vấn dịch vụ truyền dẫn, internet trực tiếp và thoại doanh nghiệp | Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ, Tết) |