HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT SỬ DỤNG VNPT MONEY ĐỂ THANH TOÁN
1. Hướng dẫn đăng ký sử dụng Mobile Money
Cách 1: Đăng Ký Qua USSD
Từ màn hình quay số, người dùng thao tác nhập *9191# và bấm gọi. Hệ thống hiển thị các lựa chọn, khách hàng nhập 1 để đăng ký, sau đó bấm Gửi. Hệ thống sẽ hiển thị kết quả đăng ký, nếu đăng ký thành công sẽ có nhân viên VinaPhone liên hệ để hướng dẫn kích hoạt tài khoản.
Cách 2: Đăng Ký Qua SMS
Người dùng soạn tin DK gửi 9191. Hệ thống trả về tin nhắn kết quả đăng ký, nếu đăng ký thành công sẽ có nhân viên VinaPhone liên hệ để hướng dẫn kích hoạt tài khoản.
Cách 3: Đăng ký qua ứng dụng VNPT Money
Khách hàng cần thực hiện đăng ký tài khoản VNPT Money. Sau khi đăng nhập tài khoản VNPT Money thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo mời Đăng ký Tài khoản Mobile Money trên trang chủ ứng dụng.
Tải Ứng Dụng VNPT Money
Cách 1: Tìm kiếm và tải ứng dụng VNPT Money trên Google Play hoặc App Store.
Cách 2: Mở chức năng chụp ảnh (đối với IOS) và phần mềm đọc mã QR Code ( đối với Androi) trên điện thoại và Quét mã QR sau để truy cập vào link tải ứng dụng 
Đăng ký tài khoản VNPT Money
Để đăng ký tài khoản VNPT Money người dùng cần cung cấp số điện thoại và xác thực số điện thoại bằng cách nhập mã xác thực:
Bước 1: Mở ứng dụng VNPT Money, chọn "Đăng ký
Bước 2: Nhập số điện thoại đăng ký
Bước 3: Nhập mã xác thực OTP
Bước 4: Điền thông tin cá nhân
Bước 5: Thiết lập mật khẩu để hoàn tất đăng ký, sử dụng.
Đăng Nhập Tài Khoản VNPT Money
Để đăng nhập, người dùng có thể sử dụng bằng mật khẩu, vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt tuỳ theo sự hỗ trợ của từng loại điện thoại. Cấu hình việc truy cập bằng vân tay, nhận dạng khuôn mặt ở menu Cài đặt trong mục "Cá nhân"
Bước 1: Vào trang chủ VNPT Money chọn "Đăng nhập
Bước 2: Nhập mật khẩu.
Bước 3: Đăng nhập hoàn tất
Đăng Ký Mobile Money
Bước 1:
Sau khi Đăng nhập, chọn “Đăng ký ngay” trên trang chủ.
Bước 2:
Tại màn hình giới thiệu các loại tài khoản chọn Tài khoản Mobile Money và bấm chọn “Đăng ký Mobile Money”
Bước 3:
Chọn "Xác Thực Ngay"
Bước 4:
Chọn loại giấy tờ tùy thân muốn sử dụng
Bước 5:
Hướng dẫn chụp ảnh giấy tờ mặt trước
Bước 6:
Hướng dẫn chụp ảnh giấy tờ mặt sau
Bước 7:
Hướng dẫn chụp ảnh chân dung
Bước 8:
Kiểm tra lại thông tin và bấm “Xác Nhận”
Bước 9:
Sau khi kết quả xác thực thành công, chờ 2-3 giây để hệ thống tạo Tài khoản Mobile Money
Bước 10:
Tạo Tài khoản Mobile Money thành công. Bấm “Nạp tiền và trải nghiệm ngay” để chọn phương thức nạp tiền
Lưu ý: Để sử dụng Mobile Money, cần đáp ứng đủ các điều kiện sau:
Điều kiện 1: Sim điện thoại dùng để đăng ký cần:
- Là thuê bao VinaPhone có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục trong ít nhất 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Mobile Money
- Thuê bao MNP (đã chuyển từ mạng khác sang mạng VinaPhone).
Điều kiện 2: Thông tin dùng để Xác thực tài khoản VNPT Money (bao gồm Tên và Thông tin giấy tờ) trùng khớp với Thông tin thuê bao sim VinaPhone.
2. Hướng dẫn thanh toán trực tuyến
Cách 1: Thanh toán qua phương thức USSD
Phương thức này hiện hỗ trợ dịch vụ nạp tiền điện thoại và thanh toán hóa đơn cước viễn thông/điện thoại trả sau của VNPT.
Nạp tiền điện thoại bằng Mobile Money
Bước 1:
Từ màn hình quay số, người dùng thao tác bấm *9191# và bấm gọi. Hệ thống hiển thị các lựa chọn, khách hàng bấm 2 để Nạp tiền điện thoại.
Bước 2:
Nhập số thuê bao cần nạp (nếu nạp cho chính mình thì bấm 1), sau đó bấm Gửi.
Bước 3:
Chọn mệnh giá cần nạp (lưu ý nhập mã số của lựa chọn, không nhập mệnh giá), sau đó bấm Gửi.
Bước 4:
Người dùng kiểm tra thông tin trước khi thanh toán, bấm 1 để xác nhận, sau đó bấm Gửi.
Bước 5:
Nhập mã OTP (nếu có) được hiển thị trên tin nhắn trả về, sau đó bấm Gửi.
Bước 6:
Nạp tiền thành công
Thanh toán hóa đơn viễn thông VNPT bằng Mobile Money
Bước 1:
Từ màn hình quay số, người dùng thao tác bấm *9191#. Hệ thống hiển thị các lựa chọn, bấm 3 để thanh toán hóa đơn viễn thông VNPT.
Bước 2:
Chọn loại hóa đơn cần thanh toán, sau đó bấm Gửi
Bước 3:
Nhập mã hóa đơn cần thanh toán, sau đó bấm Gửi
Bước 4:
Người dùng kiểm tra thông tin trước khi thanh toán, nhập mật khẩu tài khoản để xác nhận, sau đó bấm Gửi
Bước 5:
Nhập mã OTP (nếu có) được hiển thị trên tin nhắn trả về, sau đó bấm Gửi
Bước 6:
Hệ thống thông báo kết quả thanh toán
Cách 2: Thanh toán qua ứng dụng VNPT Money
Phương thức này hiện hỗ trợ tất cả các dịch vụ có hiển thị trên ứng dụng, bao gồm: thanh toán hóa đơn điện, nước, học phí, cước viễn thông; mua vé tàu xe, bảo hiểm, mua sắm trực tuyến; thanh toán qua hình thức Quét Mã QR tại 160.000 điểm chấp nhận thanh toán và rất nhiều dịch vụ khác. Khách hàng lựa chọn dịch vụ trên ứng dụng và làm theo hướng dẫn, lưu ý lựa chọn nguồn tiền là Mobile Money khi xác nhận thông tin thanh toán.
Thanh toán online
Bước 1:
Chọn dịch vụ cần thanh toán trên màn hình trang chủ hoặc trong menu dịch vụ
Bước 2:
Chọn sản phẩm, hóa đơn và nhập số tiền cần thanh toán
Bước 3:
Kiểm tra thông tin giao dịch. Bấm “Thay đổi” để lựa chọn nguồn tiền mong muốn, sau đó bấm “Thanh toán” để tiếp tục
Bước 5:
Thanh toán thành công
